Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 2. November 2026

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über findalo.io erhoben werden, ist Ray José Rodríguez Gil, Einzelunternehmer mit spanischer Steuernummer (NIF) 14053624A, mit beruflichem Sitz in Puçol (Valencia, Spanien), Anbieter des Dienstes „Findalo" (nachfolgend „Findalo").

Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an privacy@findalo.io. Für rechtliche Anfragen oder Fragen zur DSGVO: legal@findalo.io.

Erhobene Daten

• E-Mail, Telefon, Name und Shop-URL, wenn Sie das Registrierungsformular ausfüllen.
• Registrierungsquelle (welchen CTA Sie angeklickt haben, z. B. „Pro-Plan" oder „PrestaShop-Plugin herunterladen") sowie der Referrer Ihres Browsers.
• IP-Adresse aus der Anfrage, zur Missbrauchsprävention.
• E-Mail-Adresse, Sprache, der Einwilligungstext, dem Sie zugestimmt haben, das Datum und die Seite, von der aus Sie sich angemeldet haben, wenn Sie den Blog-Newsletter abonnieren. Von der IP-Adresse speichern wir nur einen Abdruck, nicht die Adresse.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bearbeitung Ihrer Anfrage und Erstellung eines Testkontos (Erfüllung eines vorvertraglichen Verhältnisses).
• Zusendung von Produktinformationen, die Sie angefordert haben (ausdrückliche Einwilligung über die Checkbox im Formular).
• Verhinderung von Betrug und Missbrauch des Dienstes (berechtigtes Interesse).
• Messung, welche Google-Anzeigen zu Registrierungen führen, indem wir Google Ads die Klick-ID und den Zeitpunkt der Registrierung übermitteln – nur mit Ihrer Einwilligung (siehe Messung von Registrierungen aus Anzeigen).
• Ihnen die Blogbeiträge zu schicken, wenn Sie den Newsletter abonnieren (ausdrückliche, per E-Mail bestätigte Einwilligung, die Sie über den Abmeldelink in jeder Sendung widerrufen können).

Aufbewahrungsfristen

Formulardaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung aufbewahrt oder, falls keine besteht, bis zu 18 Monate nach dem letzten Kontakt; danach werden sie automatisch gelöscht. Sie können jederzeit die Löschung beantragen.

Wenn Sie Kunde sind, werden Ihre Kontodaten (indexierter Katalog, Konfiguration, Statistiken, Profil und Zugänge) aufbewahrt, solange das Konto besteht, und bis zu 30 Tage nach der Kündigung; in dieser Frist können Sie sie exportieren. Sie können das Konto kündigen, Ihre Daten exportieren und Ihre Einwilligungen zu Mitteilungen über Ihren Bereich (Einstellungen → Profil) oder per E-Mail an legal@findalo.io verwalten. Befindet sich Ihr Konto im kostenlosen Test (Free-Plan) und wechseln Sie nicht in einen kostenpflichtigen Plan, werden das Konto und seine Daten 30 Tage nach Ablauf des Tests gelöscht; wir benachrichtigen Sie vorher per E-Mail. Damit der kostenlose Test nur einmal pro Shop genutzt wird, bewahren wir auch nach der Löschung die Domain des Shops, der ihn genutzt hat, und das Datum auf, ohne weitere Daten (berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Missbrauch des Tests). Darüber hinaus bewahren wir nach der Löschung nur die Rechnungsdaten ausgestellter Rechnungen (6 Jahre, spanisches Handelsgesetzbuch und Allgemeine Abgabenordnung) und den Nachweis der Vertragsannahme (5 Jahre, Verjährungsfrist) auf, wie in Klausel 6.4 des Dienstleistungsvertrags beschrieben.

Newsletter-Daten werden aufbewahrt, solange Sie abonniert bleiben. Eine Anmeldung, die nicht innerhalb von 14 Tagen bestätigt wird, wird gelöscht. Bei einer Abmeldung bewahren wir nur den Vermerk dieser Abmeldung auf, damit wir Ihnen nicht erneut schreiben.

Empfänger

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer an Auftragsverarbeiter, die zur Erbringung des Dienstes unbedingt erforderlich sind (ISO 27001 / SOC 2 zertifizierte Cloud-Infrastruktur, PCI-DSS Level 1 Zahlungsdienstleister und Anbieter für transaktionale E-Mails, alle mit Präsenz im EWR). Die vollständige Liste der namentlich genannten Auftragsverarbeiter ist auf Anfrage unter hola@findalo.io erhältlich. Wir nehmen keine internationalen Datenübermittlungen außerhalb des EWR vor, die nicht durch EU-Standardvertragsklauseln abgedeckt sind. Außerdem übermitteln wir Google Ads die Klick-ID und den Zeitpunkt der Registrierung, wenn Sie über eine Google-Anzeige kommen, ein Konto anlegen und eingewilligt haben (Details).

Ihre Rechte

Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Einschränkung geltend machen, indem Sie an privacy@findalo.io schreiben. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Agencia Española de Protección de Datos einzureichen.

Cookies und Analyse

Die öffentliche Website von Findalo verwendet Besucher-Analysetools, um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und um die Nutzererfahrung zu verbessern. Standardmäßig ist die Einwilligung abgelehnt (Google Consent Mode v2 Standard denied), bis Sie beim ersten Besuch über das Cookie-Banner ausdrücklich zustimmen.

Wenn Sie zustimmen, laden wir:

• Google Analytics 4 (Google LLC) — aggregierte Metriken zu Seitenaufrufen, Traffic-Quelle und Ereignissen. Kennung: G-L7MGQ8F66Q. Wir nutzen es weder für Remarketing noch zum Aufbau von Zielgruppen. Internationale Übermittlung durch EU-Standardvertragsklauseln und den EU-US Data Privacy Framework abgedeckt.
• Mouseflow (Mouseflow ApS, Dänemark) — Heatmaps und Session-Replays zum Verständnis des UX-Verhaltens. Sensible Eingaben (Passwörter, E-Mails, Zahlungsformulare) werden automatisch maskiert. Datenverarbeitung innerhalb des EWR.
• Conversion-Pixel von OpenAI (OpenAI, USA) — misst, ob ein Besuch, der über eine unserer Anzeigen in ChatGPT kommt, zur Registrierung eines Kontos führt. Es speichert die Klick-ID der Anzeige und sendet nach Abschluss der Registrierung das Conversion-Ereignis mit der Referenz der Registrierung; es erhält weder Ihre E-Mail noch Ihren Namen noch die Daten Ihres Shops. Wir nutzen es weder für Remarketing noch zum Aufbau von Zielgruppen.
• Google Ads (Google Ireland Ltd.) — misst, ob ein Besuch, der über eine unserer Anzeigen bei Google kommt, zur Registrierung eines Kontos führt. Es speichert die Klick-ID der Anzeige und sendet nach Abschluss der Registrierung die Conversion mit einer Referenz der Registrierung; es erhält weder Ihre E-Mail noch Ihren Namen noch die Daten Ihres Shops. Wir nutzen es weder für Remarketing noch zum Aufbau von Zielgruppen, und personalisierte Werbung ist deaktiviert. Nur mit Einwilligung – entweder im Cookie-Hinweis oder über das Kästchen im letzten Schritt der Registrierung (Details). Internationale Übermittlung durch EU-Standardvertragsklauseln und den EU-US Data Privacy Framework abgedeckt.

Wenn Sie ablehnen, wird keiner dieser Dienste geladen. Ihre Wahl wird im localStorage des Browsers unter dem Schlüssel findalo_consent gespeichert und läuft nach 24 Monaten ab — nach Ablauf dieser Frist fragen wir Sie erneut. Sie können sie jederzeit widerrufen, indem Sie im Seitenfußbereich auf „Cookies verwalten" klicken.

Messung von Registrierungen, die über eine Google-Anzeige kommen. Wenn Sie über eine unserer Anzeigen bei Google auf findalo.io kommen, enthält der Link eine Klick-ID (gclid, gbraid oder wbraid). Wir speichern sie während des Besuchs im sessionStorage des Browsers (Schlüssel findalo_attr, wird beim Schließen des Tabs gelöscht), um zu wissen, aus welcher Kampagne Ihre Registrierung kommt. Nur wenn Sie einwilligen – mit „Alle akzeptieren“ im Cookie-Hinweis oder indem Sie im letzten Schritt der Registrierung das Kästchen „Ich komme über eine Google-Anzeige“ anhaken –, übermittelt unser Server Google Ads einige Stunden nach der Registrierung diese ID, den Zeitpunkt der Registrierung und eine interne Referenz der Registrierung; niemals Ihre E-Mail, Ihren Namen oder die Daten Ihres Shops und niemals für personalisierte Werbung. Ohne Ihre Einwilligung übermitteln wir Google nichts: Die Registrierung bleibt nur in unseren Systemen, mit der Kampagne, aus der sie kam. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit widerrufen, indem Sie an privacy@findalo.io schreiben; ist die Übermittlung noch nicht erfolgt, erfolgt sie nicht mehr.

In den Registrierungs- und Kontaktformularen verwenden wir außerdem Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.) als Anti-Bot-Schutz. Es handelt sich um einen für die Sicherheit des Dienstes erforderlichen technischen Mechanismus (gemäß Art. 22.2 LSSI von der Einwilligung ausgenommen), und die internationale Übermittlung ist durch den EU-US Data Privacy Framework abgedeckt.

Tabelle der Cookies und Speicherung

Das in Kundenshops eingebettete Such-Widget ist von dieser öffentlichen Website unabhängig. Es erfasst in eigener Infrastruktur die Ereignisse, die zur Erbringung des Dienstes und seiner Analytik für den Händler erforderlich sind: Suchbegriffe, Klicks, Warenkorb-Hinzufügungen und Käufe (mit Bestellreferenz und Betrag), verknüpft mit einer zufälligen Sitzungskennung im sessionStorage des Browsers, die beim Schließen des Tabs gelöscht wird. Es verwendet weder eigene Cookies noch Werbe-Tracking, erlaubt Findalo nicht, den Käufer zu identifizieren, und diese Ereignisse werden höchstens 24 Monate aufbewahrt. Verantwortlicher für diese Verarbeitung ist der Shop, in dem Sie einkaufen; Findalo handelt als Auftragsverarbeiter (Anlage I des Dienstleistungsvertrags).

Vollständige Liste der Auftragsverarbeiter unter /de/datenschutz/unterauftragsverarbeiter.